A Drogaria Droga Silva está no coração da cidade de Iturama, situada na esquina da Avenida Alexandrita com a Rua Monte Alegre, há quase 19 anos servindo a população ituramense e segundo o proprietário Adriano da Silva uma clientela fidelizada foi pra Droga Silva a chave para se firmar no mercado. “Sempre tivemos a convicção de prestar um serviço de excelência, um atendimento diferenciado a nossa população e com o passar dos anos conseguimos fidelizar nossa clientela sempre trabalhando com bons produtos e podendo praticar o preço justo.”
Hoje a Droga Silva é sinônimo de bom atendimento e com uma credibilidade fantástica quanto aos produtos oferecidos, o que para o Adriano essa conquista não aconteceu da noite pro dia e sim com muito esforço e dedicação. “Quando falamos de esforço e dedicação estamos falando de toda uma família que se dedicou a atender bem e fazer a diferença para as pessoas que precisam. Junto com minha esposa Kelia Cristina Teodoro Silva construímos o que hoje é a Droga Silva e meus filhos Murilo Henrique Teodoro da Silva, Emile Camargos Silva e Nicole Teodoro Silva são testemunhas e parte dessa conquista, desse legado, porque juntos sabemos o quanto o cliente é importante para nós e o quanto nós fazemos a diferença na vida dessas pessoas, é esse sentimento que faz com que cada dia busquemos melhorar ainda mais nosso atendimento e melhores preços para oferecer aos nossos clientes.”
Para Adriano as inovações tecnológicas, principalmente nas ferramentas de divulgação tem contribuído para alavancar as vendas. “Hoje o comerciante que não estiver antenado com as mídias sociais, com as ferramentas de divulgação com certeza estará um passo atrás e nós acompanhamos e nos adequamos para que essas novas tecnologias fossem aplicadas a nosso favor. Hoje temos que oferecer nossos produtos usando as redes sociais e oferecer várias formas de pagamento. Existe aquele que ainda prefere pagar em dinheiro, passando pelo cartão de crédito e débito até o pix que é o grande meio de pagamento e recebimento do momento, isso faz com que busquemos o conhecimento para não ficar na vanguarda tecnológica.”
A busca pela fidelização do cliente e crescimento da empresa passa também por treinamento capacitação e uma projeção de crescimento de 10% nas vendas para 2026 é o que afirma Adriano. “Eu entendo que todo o trabalho que desenvolvemos passa por processos, iniciando pela Compra e finalizando com a Venda, mas entre esses dois polos existe nosso trabalho enquanto proprietário, minha família, nossos funcionários, treinamento, capacitação entendimento do funcionamento desse complexo mapa, remuneração adequada, investimento em divulgação e o respeito ao nosso cliente. Por isso buscamos sempre crescer dentro dessas prerrogativas, o que nos permite pensar nesse crescimento de 10% como meta até o final de 2026.”
